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全省健康扶贫“一人一策”签约人员“七个知晓”电话访谈考核情况通报

发布时间:2018-10-31 17:31:20 来源:审计与督导处 访问量:
(201810月30日)
 
各市州、县市区卫生计生委(局),兰州新区卫计与食药检局,委属各有关单位,兰州大学第一、院,甘肃中医药大学附属医院
现将近期电话访谈考核的全省健康扶贫“一人一策”签约人员“七个知晓”情况通报如下
一、考核范围与访谈内容
本次对康乐县等35个深度贫困县签约医生与签约健康扶贫“七个知晓掌握情况,是否享受健康扶贫政策等进行了电话随机抽查访谈。每县随机抽取10名签约群众、5名签约医生,共计抽查525人
 二、访谈人员应答情况
   (一)签约医生。共抽查拨打签约医生电话249,有175人接通配合完成访谈内容,有访谈率为70%;有41人无应答(接电话)17%;有20人以各种理由拒绝回答并挂断电话,占8%12人的号码为空号,占5%。有效应答率较高3个县是宕昌县、麦积区、夏河县,为100%,附表1。
(二)签约对象。共拨打签约群众602人,有效接通配合完成访谈的350人,占58%77人拒绝回答并挂电话,占13%;有117人电话无应答(不电话19%;有59人电话号码是空号10%。有效接通率最高的是岷县91%,所抽查11人中有10人一次接通接受访谈考核;有效接通率低的为靖远县37%、舟曲县35%、碌曲县29%。详见附表2。
三、签约医生健康扶贫政策知晓情况
(一)220名签约医生完成健康扶贫政策知晓情况访谈访谈有9项内容,全部问题正向答复率为92.06%。其中:
1.“请问你知道贫困人口看病报销有优惠政策”174人回答(含解释后回答“人数,下同),知晓率97%
2.你是否参加过健康扶贫政策相关培训”回答的164人参加培训94%
3.是否知晓医保政策”回答的158人,知晓率90%;
4.你是否知晓家庭医生签约服务政策”回答 “的165人知晓率94%;
5.你是否知晓门诊慢特病管理政策”回答的161人, 知晓率92%
6.你是否知晓分级诊疗政策”回答的160人,知晓率91%;
7.你是否知晓‘先诊疗、后付费’和‘一站式’即时结报服务政策”回答的165人,知晓率94%;
8.你是否知晓住院报销85%个人年累计支付3000元政策”回答的162人,知晓率93%
9.你是否知晓脱贫不脱政策”回答162人,知晓率93%。
(二)经对签约医生七个知晓回答正确(赋值1分)、基本正确(经解释说明后能回答上,赋值0.5分)、“不知道赋值0分)得分求百分比。签约医生对“个知晓”的知晓情况如下
1.知晓率在95%以上有(由高向低排序下同):麦积区、秦安县、张家川县、卓尼县、夏河县、碌曲县、临潭县、迭部县、舟曲县、东乡县、和政县、康乐县、天祝县、积石山县、武都区、西和县、礼县、临夏市、庄浪县、广河县、永靖县、临夏县、文县。
2.知晓率94%-61%的有:静宁县93%、宕昌县91%、会宁县87%、古浪县86%、靖远县83%、环县81.43%、渭源县81%、玛曲县79%、岷县76%、通渭县73%;
3.知晓率在60%以下的有:合作市50%、镇原县50%;
详见附表3。
四、签约群众健康扶贫政策知晓情况
(一)共有440名群众完成健康扶贫政策知晓情况的抽查访谈包括七个知晓在内15项问答,知晓率抽查结果为73.82%。其中:
1.“请问您参加医疗保险(原来的新农合)了吗?” 回答正确的(含经提示和解释后回答正确的人数,下同)赋值得分320分比例91%;
2.“你参加政府给您补贴了吗?”(第一个知晓) 回答赋值得分275.5分比例79%
3.回答“没参加”医保接着问:是不知道有医疗保险(原来的新农合)吗(或没听说过吗),24人,占7%。
4.“您知道家庭医生吗?”(第二个知晓 回答赋值得分275.5分,知晓率79%
5.“知道家庭医生,那最近有医生到家里来过吗?” 回答赋值得分 181.5分比例52% 
6.“签过家医生协议吗?” 回答赋值得分155.5比例45% 
7.“不知道签约医生,没有人告诉您有家庭医生签约吗?”赋值得分30.5分比例9% 
8.“您家里有慢疾病患者?”回答赋值得分154.5分比例44%
9.“理了慢病门诊卡吗?”(第三个知晓),回答赋值得分229.5分,知晓率为66%
10.“回答已办慢病卡,问您吃的慢性病药品门诊有有给报销?”回答赋值得分177分,比例为51%
11.“回答没办门诊慢病卡,问您知不知道得了慢病是可以办卡,药费给报销? 回答赋值得分52.03分,比例为15%
12.“知道不知道得了病自己不能随便找医看,要分级诊疗先找村看,住院要先到卫生院?” (第四个知晓回答赋值得分268.5分知晓率7%;
13.“您知道不知道现在住院不用交押金的政策?” (第五个知晓 回答赋值得分269分,知晓率77%
14.“您知道不知道住院报销自己一年累计只掏3000元政策?”(第六个知晓)回答赋值得分254分,知晓率73%
15.“您知道脱贫不脱政策规定吗,您愿意脱贫吗?”回答赋值得分255分,知晓率73%。
    (二)经对签约服务对象“七个知晓回答正确(赋值1分)、基本正确(经提示和解释说明后能回答上,赋值0.5分)、回答“不知道的(赋值0分)得分求百分比。签约个知晓”的知晓情况如下由高向低排序卓尼县97.10%、舟曲县96%、临潭县93%、宕昌县91%、会宁县90%、秦安县85%、张家川县84%、临夏市84%、康乐县84%、广河县79%、和政县79%、临夏县78%、玛曲县78%、夏河县77%、文县76%、天祝县75.71%、积石山县73%、礼县72%、碌曲县71%、古浪县71%、庄浪县70.71%、岷县70%、迭部县67.71%、麦积区67.30%、东乡县66%、渭源县64%、合作市64%、静宁县64%、武都区63.60%、靖远县56%、西和县56%、永靖县55.70%、镇原县54%、环县48%、通渭县48%;
    详见附表4
存在问题及整改要求
(一)部分签约医生和签约服务对象配合电话访谈的积极性不高签约医生访谈率为70%;有41人无应答(接电话)17%;有20人以各种理由拒绝回答并挂断电话,占8%12人留存的号码为空号,占5%签约对象有效接通配合完成访谈的350人,占58%77人拒绝回答并挂电话,占13%;有117人电话无应答(不电话19%;有59人电话号码是空号10%市州、县市区和医疗机构对签约医生和签约对象要提出要求,要保证电话的畅通和对考核工作的积极配合,否则对多次不配合的医生服务对象进行实名通报
(二)部分(市、区在健康扶贫政策宣传及政策落实上存在较大差距。各市州县市要高度重视,将健康扶贫政策宣传普及作为重要工作来抓,认真对照通报存在的问题,积极进行整改。
(三)部分(市、区)签约医生的培训不到位签约医生对健康扶贫政策知晓率偏低。这些县加强对名医务人员的培训和测试,做到医务人员都是“七个知晓”政策宣传员,随时随地群众开展宣传
(四)部分群众健康政策知晓率还比较低采用灵活多样的宣传方式建档立卡户和广大群众深入宣讲健康扶贫政策。要充分动员群众,评选语言表达能力强、熟悉健康扶贫政策群众担任宣传员,让群众给群众讲政策,提高群众的知晓率,使健康扶贫政策入脑,惠及广大群众 

     附件:深度贫困健康扶贫政策电话访谈考核汇总表(附表1-4)(3).xlsx


 

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